Lesetipp: Professionalisierung für Dienstleistungsarbeit

Im Jahrbuch “Gute Arbeit 2012”, herausgegeben von L. Schröder & H.-J. Urban, ist ein Beitrag von Klaus Zühlke-Robinet zum Förderschwerpunkt “Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit” erschienen. Der Beitrag  “Professionalisierung für Dienstleistungsarbeit”  steht hier zum Download bereit.

 

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