Matthias Gouthier und Miriam Rhein erhielten für ihren Beitrag “A dynamic perspective of employee pride and its positive effects on commitment to customer service and fluctuation intention” den Best Paper Award der 2010 La Londe Conference in Service Management.

Bei der La Londe Conference handelt es sich um eine der bedeutendsten internationalen Dienstleistungstagungen. Herzlichen Glückwunsch an die Kollegen von der EBS!